地域における世話役的役割 悩み事や心配ごとをもつ住民への個別相談にあたっては、まず、信頼関係が保持されるように留意し、相手の立場を理解して誠意をもって親身の相談助言を行う。また、相互の関係は、お互いに対等な人間としてのふれあいと話し合いを通して問題をときほぐす糸口を見い出し、本人もしくは家族が自立できるように援助する。なお、問題が複雑でむずかしいケースやとくに専門的知識等を要する問題については、民協の場や心配ごと相談所の活用を図る。

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